배송관련 안내문 입니다

퀵앤칩메디의 배송 프로토콜

주문 → 입금 → 상품 준비와 동시에 발송 → 송장번호 발급

• 저희가 다른 사이트보다 빠르게 상품을 전달드릴 수 있는 가장 큰 이유는,

  “당일 접수, 당일 발송”을 원칙으로 하기 때문입니다.

  
  

• 주말이나 현지 공휴일이 끼면 그 다음 영업일에 접수됩니다.

• 한국 시간으로 오후 2시를 기준으로,

  
  

  PM 2시 이전 주문·입금 완료건은 당일 발송,

  PM 2시 이후에는 다음날 발송이 진행됩니다.

  
  

많은 고객분들이 궁금해하시거나 질문하시는게 있습니다.

 ‘발송준비’ 단계란?

일부 고객님께서“내 물건이 움직이지 않고 그대로 있는 것 같다”고

느끼시는 시점이 바로 ‘발송준비’ 단계입니다.

• ‘발송준비’는 배에 실려 한국으로 출발했다는 의미입니다.

• 이 단계가 평균적으로 7~8일 정도면 한국에 도착하니,

  
  

  배송 현황표를 참고하셔서 내 물건이 언제쯤 도착할지 예측하실 수 있습니다.

  
  

*조회가 안 되는 경우?

• 드물게 해외 우체국 시스템 문제로 인해

  추적 사이트에 정보가 올라오지 않는 상황도 발생합니다.

• 이 경우에도 상품은 정상적으로 이동 중이니 걱정 마시기 바랍니다.

  
  

통관에 문제가 생겼을 때 대처법

세관에서 “통관 신고”를 하라는 문자나 우편을 받으신다면,

해당 상품이 통관 보류 상태라고 보시면 됩니다.

• 통계를 보면, 약 5% 정도 (예: 100개 중 5개) 확률로 통관에 걸리기도 합니다.

• 특정 제품 때문이라기보다, 무작위(복불복)로 선정되는 경우가 많습니다.

(1) 탈모약

• 의사 처방전이 있어도 통관이 안 되는 경우가 많습니다.

(2) 남성 보조제 (슈퍼카마그라·카마그라골드·수하그라·타스틸리아 등)

• 처방전을 제출하더라도, 통관이 거의 불가능한 편입니다.

→ 이런 경우에는 ‘반송’을 권장드립니다.

다른 사이트들은 반송된 물건이 해외 창고에 도착해야

다시 보내주는 시스템이라, 최소 2개월 이상 걸릴 수 있습니다.

저희 퀵앤칩메디는 고객님을 우선으로 생각하여,

반송 신청만 해주시면 다음날 바로 새 상품을 재발송해드립니다.

반송 신청 후, 신청 결과(캡처 등)를 보내주시면 확인 즉시 재배송을 진행하며,

추가 배송비도 전액 저희가 부담합니다.

다른 사이트와의 차이점:

‘미리 송장 발급’ 없이, 실제 당일 발송 원칙

• 일부 업체는 발송 전에 미리 송장번호만 발급하고,

  실제 배송은 다음날 혹은 며칠 후에 진행하는 경우가 있습니다.

  
  

• 저희 퀵앤칩메디는 과거에 미리 송장 발급을 시도해봤지만,

  배송 내역과 추적이 어긋나 문제가 많았기 때문에,

  
  

  당일 접수 & 당일 발송 원칙을 계속 지키고 있습니다.

  
  

퀵앤칩메디는 고객님들이

더 빠르고 편하게 상품을 받아보실 수 있도록

현지 발송 시스템을 최적화하고 있습니다.

만약 진행 중 궁금하신 점이 있으시다면,

언제든지 고객센터로 문의해 주세요.

앞으로도 오해 없고 투명한 안내로

고객님께 신뢰를 드리겠습니다.

감사합니다.

-퀵앤칩메디 드림-